Посібник менеджера
Цей посібник охоплює управління вашим магазином sCommerce через адміністративний інтерфейс.
Огляд панелі управління
Панель управління sCommerce надає комплексний огляд продуктивності вашого магазину та ключових показників.
Ключові показники
- Загальні продажі - Дохід за обраний період
- Замовлення - Кількість розміщених замовлень
- Товари - Загальна кількість товарів у каталозі
- Клієнти - Кількість зареєстрованих клієнтів
- Конверсія - Відсоток відвідувачів, які здійснили покупку
- Середній чек - Середня сума замовлення
Недавня активність
- Останні замовлення - Нові замовлення зі статусом та інформацією про клієнта
- Попередження про низький запас - Товари з низьким рівнем запасів
- Нові відгуки - Свіжі відгуки та рейтинги товарів
- Системні сповіщення - Важливі системні повідомлення
Управління товарами
Додавання товарів
- Перейдіть до Товари → Товари
- Натисніть Додати товар
- Заповніть інформацію про товар:
Базова інформація
- Назва - Назва товару (обов'язково)
- Аліас - URL-дружня назва (генерується автоматично)
- Опис - Детальний опис товару
- Короткий опис - Стислий опис для списків
- Категорія - Оберіть основну категорію
- Теги - Ключові слова для пошуку
Ціноутворення
- Звичайна ціна - Стандартна ціна продажу
- Акційна ціна - Знижена ціна (опційно)
- Собівартість - Вартість товару для розрахунку прибутку
- Валюта - Валюта ціни
Інвентар
- SKU - Унікальний код товару
- Кількість на складі - Доступна кількість
- Поріг низького запасу - Попередження при падінні нижче цього
- Відстежувати інвентар - Увімкнути/вимкнути відстеження
- Дозволити передзамовлення - Дозволити замовлення при відсутності на складі
SEO
- Мета заголовок - Заголовок сторінки для пошукових систем
- Мета опис - Опис для результатів пошуку
- Ключові слова - Релевантні ключові слова
- Канонічний URL - Бажаний URL для дублікатів контенту
Зображення
- Основне зображення - Головне зображення товару
- Галерея - Додаткові зображення товару
- Alt текст - Альтернативний текст для доступності
- Порядок зображень - Перетягніть для зміни порядку
Варіанти товарів
Створення варіантів товарів для різних розмірів, кольорів тощо:
- Оберіть Створити варіант на сторінці товару
- Оберіть атрибути варіанту (розмір, колір і т.д.)
- Встановіть специфічні для варіанту ціни та інвентар
- Завантажте специфічні для варіанту зображення
Масові операції
Імпорт товарів
- Перейдіть до Товари → Імпорт/Експорт
- Завантажте шаблон Excel
- Заповніть дані товарів
- Завантажте заповнений файл
- Перегляньте та підтвердьте імпорт
Експорт товарів
- Оберіть товари для експорту
- Оберіть формат експорту (Excel, CSV)
- Оберіть поля для включення
- Завантажте файл експорту
Масове редагування
- Оберіть кілька товарів
- Оберіть Масове редагування з дій
- Оновіть спільні поля (ціна, категорія, статус)
- Застосуйте зміни до обраних товарів
Управління категоріями
Створення категорій
- Перейдіть до Товари → Категорії
- Натисніть Додати категорію
- Заповніть деталі категорії:
Базова інформація
- Назва - Назва категорії
- Аліас - URL-дружня назва
- Опис - Опис категорії
- Батьківська категорія - Оберіть батьківську для підкатегорій
- Порядок сортування - Порядок відображення в навігації
SEO
- Мета заголовок - SEO-оптимізований заголовок
- Мета опис - Опис категорії для пошукових систем
- Ключові слова - Релевантні ключові слова
- Зображення - Зображення/іконка категорії
Налаштування відображення
- Опубліковано - Зробити категорію видимою для клієнтів
- Показати в навігації - Включити в головне меню
- Рекомендовано - Виділити в секціях головної сторінки
Управління замовленнями
Обробка замовлень
- Перейдіть до Замовлення → Замовлення
- Натисніть на замовлення для перегляду деталей
- Оновіть статус замовлення за потреби:
Статуси замовлень
- Очікує - Замовлення отримано, очікує обробки
- Обробляється - Замовлення готується
- Відправлено - Замовлення відправлено кліє нту
- Доставлено - Замовлення отримано клієнтом
- Скасовано - Замовлення скасовано
- Повернено - Замовлення повернено
Деталі замовлення
Інформація про клієнта
- Ім'я - Ім'я клієнта
- Email - Контактний email
- Телефон - Контактний телефон
- Адреса - Адреси доставки та оплати
Позиції замовлення
- Товар - Назва товару та SKU
- Кількість - Кількість замовлено
- Ціна - Ціна за одиницю
- Сума - Загальна сума рядка
Підсумки замовлення
- Проміжний підсумок - Сума цін товарів
- Доставка - Вартість доставки
- Податок - Сума податку
- Знижка - Застосовані знижки
- Разом - Кінцева сума замовлення
Управління клієнтами
Огляд клієнтів
- Перейдіть до Клієнти → Клієнти
- Перегляньте список клієнтів з ключовою інформацією:
- Ім'я - Ім'я клієнта
- Email - Контактний email
- Замовлення - Кількість замовлень
- Витрачено - Загальна сума покупок
- Останнє замовлення - Найостанніша покупка
- Статус - Активний/Неактивний
Деталі клієнта
Особиста інформація
- Ім'я - Повне ім'я
- Email - Основна адреса email
- Телефон - Контактний телефон
- Дата народження - День народження (опційно)
- Дата реєстрації - Коли створено обліковий запис
Адреси
- Основна адреса доставки - Головна адреса доставки
- Основна адреса оплати - Головна адреса для рахунків
- Додаткові адреси - Інші збережені адреси
Історія замовлень
- Всі замовлення - Повна історія покупок
- Деталі замовлень - Інформація про окремі замовлення
- Повернення - Історія повернень
Звіти та аналітика
Звіти про продажі
Звіти про дохід
- Щоденні продажі - Дохід по днях
- Місячні продажі - Дохід по місяцях
- Річні продажі - Річний дохід
- Продуктивність товарів - Найпопулярніші товари
Звіти про замовлення
- Обсяг замовлень - Кількість замовлень
- Середній чек - Тренди середнього чека
- Статус замовлень - Розподіл за статусами
- Географічні продажі - Продажі за локаціями
Налаштування та конфігурація
Налаштування магазину
Загальна інформація
- Назва магазину - Назва вашого бізнесу
- Email магазину - Контактний email
- Телефон магазину - Контактний телефон
- Адреса магазину - Фізична адреса
- Логотип магазину - Логотип бренду
Валюта та ціноутворення
- Основна валюта - Головна валюта
- Символ валюти - Символ для відображення
- Формат ціни - Форматування чисел
- Налаштування податків - Конфігурація податків
Налаштування оплати
Способи оплати
- Кредитні картки - Обробка карток
- PayPal - Інтеграція PayPal
- Банківський переказ - Безготівковий розрахунок
- Готівка при отриманні - Оплата при доставці
Налаштування доставки
Способи доставки
- Стандартна доставка - Звичайна доставка
- Експрес доставка - Швидка доставка
- Безкоштовна доставка - Поріг безкоштовної доставки
- Самовивіз - Опція самовивозу з магазину
Найкращі практики
- Регулярне резервне копіювання - Часто робіть резервні копії даних
- Моніторинг продуктивності - Відстежуйте ключові показники
- Регулярне оновлення - Підтримуйте систему в актуальному стані
- Тестування змін - Спочатку тестуйте на тестовому середовищі
- Документування змін - Ведіть записи змін